Soporte técnico Odoo 24/7

Resolvemos tus incidencias, optimizamos tu Odoo y mantenemos tu ERP siempre operativo

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Soporte Odoo profesional para tu empresa

Tener un ERP caido o funcionando mal cuesta dinero. En Okibit ofrecemos soporte técnico y funcional de Odoo con atención 24/7 para incidencias críticas, tiempos de respuesta garantizados por SLA, y un equipo que conoce Odoo por dentro: desarrolladores, administradores de sistemas y consultores funcionales.

Tanto si necesitas un plan de soporte continuo como horas sueltas bajo demanda, nos adaptamos a tu necesidad. Y si tu Odoo necesita una actualización de versión, también nos encargamos.

Tipos de soporte que ofrecemos

Soporte técnico

  • Resolución de errores y caidas del sistema
  • Optimización de rendimiento y base de datos
  • Actualizaciones de seguridad y parches
  • Gestion de servidor y backups
  • Migración entre versiones de Odoo

Soporte funcional

  • Dudas de uso y configuración de módulos
  • Creación de informes y cuadros de mando
  • Configuración de reglas de negocio
  • Formación puntual sobre funcionalidades
  • Mejoras y ajustes de procesos

Problemas comunes que resolvemos

Odoo lento

Optimizamos PostgreSQL, workers, cache y código para que tu Odoo vuele.

Errores tras actualización

Corregimos módulos incompatibles y datos corruptos después de upgrades.

Problemas de permisos

Configuramos grupos, reglas de acceso y record rules correctamente.

Integraciones rotas

Reparamos conectores con tiendas online, pasarelas de pago y APIs externas.

Errores contables

Corregimos descuadres, asientos erroneos y problemas con el SII/impuestos.

Migración de versión

Actualizamos tu Odoo a v17/v18 con garantía de compatibilidad.

Preguntas frecuentes

Nuestro soporte esta disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Las incidencias críticas se atienden de inmediato. Las consultas funcionales y peticiones de mejora se gestionan en horario laboral con SLA definido.

El soporte técnico cubre incidencias del servidor, rendimiento, errores de sistema, actualizaciones y base de datos. El soporte funcional resuelve dudas de uso, configuración de módulos, creación de informes y optimización de procesos en Odoo.

Si. Ofrecemos bonos de horas de soporte para empresas que no necesitan un plan mensual fijo. Las horas no caducan y se consumen bajo demanda.

Los mas comunes son: lentitud del sistema, errores en facturación/contabilidad, problemas de permisos, fallos tras actualizaciones, integraciones rotas con tiendas online y migraciones entre versiones. Tenemos experiencia resolviendo todo tipo de incidencias en Odoo.

Si. Realizamos migraciones de versión de Odoo (por ejemplo, de v14 a v17 o v18). El proceso incluye análisis de compatibilidad de módulos, migración en entorno de pruebas, validación de datos y go-live planificado para minimizar el impacto.

Solicita información sin compromiso