Outsourcing IT: tu departamento informático externo

El Outsourcing IT se ha convertido en la decisión estratégica más inteligente para empresas que quieren acceder a un departamento informático completo sin asumir el coste y la complejidad de contratar y gestionar un equipo interno. En Okibit, con sede en Logroño, llevamos más de 15 años proporcionando servicios de externalización informática a empresas de entre 10 y 300 empleados en toda España, ofreciendo desde soporte técnico helpdesk hasta la dirección estratégica tecnológica con nuestro servicio de CTO virtual.

¿Por qué externalizar tu departamento IT? Las cifras hablan por sí solas: el coste medio de un departamento informático interno para una PYME (un técnico de soporte + un administrador de sistemas + la parte proporcional de un responsable IT) supera los 120.000€ anuales contando salarios, seguridad social, formación, herramientas y gestión. Nuestro servicio de outsourcing IT completo, con un equipo multidisciplinar de más de 15 profesionales especializados, está disponible desde 990€/mes. Y no es solo cuestión de ahorro: al externalizar con Okibit accedes a conocimientos en administración de sistemas Windows y Linux, redes, ciberseguridad, cloud computing, backup y continuidad de negocio y gestión de proyectos IT que serían imposibles de reunir en un equipo interno pequeño.

Nuestro modelo de Outsourcing IT se adapta a las necesidades reales de cada empresa. Desde el plan básico que incluye helpdesk y soporte técnico remoto para incidencias del día a día, hasta el plan enterprise que incorpora CTO virtual, gestión proactiva de la infraestructura, proyectos de transformación digital, auditorías de seguridad y consultoría estratégica tecnológica. Cada cliente tiene asignado un responsable de cuenta que coordina todas las actuaciones y mantiene una comunicación fluida con la dirección de la empresa.

A diferencia de muchos proveedores de outsourcing que simplemente reaccionan ante las averías, en Okibit trabajamos de forma proactiva: monitorizamos tu infraestructura 24 horas al día, 7 días a la semana, anticipamos problemas antes de que afecten al negocio, mantenemos todos los sistemas actualizados y seguros, y te asesoramos sobre las tecnologías que pueden mejorar la productividad y competitividad de tu empresa. Somos tu departamento IT, pero mejor.

¿Qué incluye un servicio completo de outsourcing IT para empresas?

Un servicio de Outsourcing IT completo sustituye todas las funciones de un departamento informático interno. En Okibit, esto incluye: soporte técnico helpdesk para incidencias de usuario (problemas con Office, impresoras, VPN, correo electrónico, instalaciones de software), administración de servidores Windows y Linux (Active Directory, Exchange, DNS, DHCP, GPOs, actualizaciones de seguridad), gestión de redes (switches, firewalls, WiFi, VPN), seguridad informática (antivirus, antispam, firewalls, auditorías), gestión de copias de seguridad, monitorización proactiva de toda la infraestructura y, en los planes avanzados, consultoría estratégica y gestión de proyectos IT.

CTO virtual: dirección tecnológica estratégica para PYMES

Muchas empresas medianas necesitan un Director de Tecnología (CTO) que defina la estrategia IT, evalúe nuevas tecnologías, gestione el presupuesto tecnológico y lidere proyectos de transformación digital, pero no pueden justificar un salario de 80.000-120.000€/año para un perfil directivo a tiempo completo. Nuestro servicio de CTO virtual proporciona exactamente eso: un profesional senior con más de 15 años de experiencia en dirección IT que dedica entre 8 y 20 horas mensuales a tu empresa, participa en reuniones de dirección, elabora el plan tecnológico anual, evalúa proveedores y proyectos, y garantiza que la tecnología esté alineada con los objetivos de negocio. Es la forma más eficiente de tener visión estratégica tecnológica sin el coste de un directivo a tiempo completo.

Outsourcing IT en Logroño y servicio nacional remoto

Desde nuestras oficinas en Logroño, proporcionamos servicio de outsourcing IT a empresas de toda España. El 90% del soporte técnico y la administración de sistemas se realiza de forma remota mediante herramientas profesionales de gestión remota (RMM), lo que permite tiempos de respuesta inmediatos independientemente de la ubicación. Para empresas en Logroño, La Rioja y provincias limítrofes, complementamos el soporte remoto con asistencia presencial cuando es necesario (averías de hardware, cableado, instalaciones físicas) con desplazamiento incluido en el servicio.

Modelo de precios transparente para outsourcing IT

Nuestros planes de outsourcing IT se estructuran por número de usuarios y alcance del servicio. El plan Básico (desde 990€/mes para hasta 25 usuarios) incluye helpdesk, administración de sistemas básica y monitorización. El plan Profesional (desde 1.490€/mes) añade ciberseguridad gestionada, backup y gestión proactiva avanzada. El plan Enterprise (desde 2.490€/mes) incorpora CTO virtual, gestión de proyectos y consultoría estratégica. Todos los planes incluyen herramientas profesionales, informes mensuales y SLAs garantizados por contrato. Sin costes ocultos ni permanencias superiores a 3 meses.

Transición sin disrupciones desde tu proveedor actual

Si actualmente cuentas con otro proveedor de servicios IT o un departamento interno que deseas externalizar, gestionamos la transición de forma ordenada y sin interrupciones. Nuestro proceso incluye: reuniones de traspaso de conocimiento, documentación de todas las credenciales y procedimientos, período de convivencia de 30 días y asunción progresiva de responsabilidades. Hemos realizado más de 50 transiciones exitosas y garantizamos la continuidad del servicio durante todo el proceso.