Monitorización de sistemas 24/7
Centro de Operaciones de Red (NOC) con vigilancia continua de toda tu infraestructura. Alertas inteligentes, dashboards en tiempo real y actuación proactiva antes de que los problemas afecten a tu negocio.
Solicitar presupuestoLa monitorización de sistemas 24/7 es la diferencia entre descubrir que un servidor ha caído cuando los empleados no pueden trabajar y detectar los síntomas del fallo horas antes de que ocurra. En Okibit, operamos un Centro de operaciones de red (NOC) desde Logroño que vigila de forma continua la infraestructura de cientos de empresas en toda España, recopilando más de 2.000 métricas por cliente y utilizando algoritmos inteligentes de correlación de eventos para detectar anomalías y prevenir incidencias antes de que impacten en el negocio.
Nuestro servicio de monitorización va mucho más allá de comprobar si un servidor está encendido o apagado. Monitorizamos en profundidad el rendimiento de cada componente de tu infraestructura: uso de CPU, memoria y disco de cada servidor, latencia y pérdida de paquetes en las conexiones de red, estado de los servicios (Active Directory, Exchange, bases de datos, aplicaciones web), espacio en disco con predicción de agotamiento, temperatura de hardware, estado de fuentes de alimentación redundantes, velocidad de los ventiladores, estado SMART de los discos y decenas de métricas específicas de cada tecnología.
Utilizamos las plataformas de monitorización líderes de la industria: Zabbix como motor principal de recopilación y alertas, complementado con Grafana para dashboards visuales en tiempo real y Prometheus para monitorización de contenedores y microservicios. Nuestros ingenieros han desarrollado más de 500 templates de monitorización personalizados para cubrir tecnologías específicas como SAP, Odoo, SQL Server, Exchange, VMware vSphere, Fortinet, Cisco, HPE, Dell PowerEdge y muchas más.
Lo que realmente aporta valor no es solo recopilar datos, sino actuar sobre ellos. Nuestro equipo de NOC analiza las alertas en tiempo real, filtra los falsos positivos, correlaciona eventos entre múltiples sistemas para identificar la causa raíz de los problemas y ejecuta procedimientos de respuesta automatizados o manuales según la criticidad. El resultado: el 95% de los problemas potenciales se resuelven antes de que los usuarios se den cuenta de que existían. Combinada con nuestros servicios de administración de sistemas y backup online, la monitorización 24/7 forma parte del trípode que garantiza la disponibilidad y seguridad de tu infraestructura.
Qué monitorizamos en tu infraestructura
Cobertura completa de todos los componentes críticos de tu entorno tecnológico
Servidores físicos y virtuales
CPU, RAM, disco (IOPS, latencia, espacio), servicios, procesos, uptime, hardware (temperatura, fuentes alimentación, discos SMART). Compatible con Windows Server, Linux, VMware, Hyper-V, Proxmox.
Red y conectividad
Switches, routers, firewalls, puntos de acceso WiFi. Monitorización de puertos, ancho de banda, latencia, pérdida de paquetes, estado de túneles VPN. Compatible con Cisco, Fortinet, HPE, Ubiquiti, MikroTik.
Bases de datos
SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Oracle, MongoDB. Métricas de rendimiento: consultas lentas, bloqueos, tamaño de logs, estado de réplicas, uso de conexiones y tiempos de respuesta de las queries críticas.
Correo electrónico
Exchange Server, Exchange Online, Postfix. Colas de correo, entrega de mensajes, certificados SSL, blacklists, rendimiento del servidor, conectividad SMTP/IMAP/POP3 y estado de los flujos de correo.
Aplicaciones web y saaS
Disponibilidad y tiempo de respuesta de sitios web, APIs REST, aplicaciones ERP/CRM. Monitorización sintética desde múltiples ubicaciones, certificados SSL, vencimiento de dominios.
Backup y almacenamiento
Verificación de ejecución de copias de seguridad, éxito/fallo de cada job, espacio de almacenamiento NAS/SAN, estado de arrays RAID, rendimiento de almacenamiento y predicción de capacidad.
Cómo funciona nuestra Monitorización 24/7
Descubrimiento e instalación
Identificamos todos los dispositivos y servicios de tu red, instalamos los agentes de monitorización Zabbix y configuramos las métricas específicas de cada componente.
Configuración de alertas
Definimos umbrales de alerta personalizados para cada métrica, configuramos escalados de notificación y establecemos los procedimientos de respuesta para cada tipo de incidencia.
Dashboards personalizados
Creamos paneles Grafana con las métricas más relevantes para tu negocio, accesibles desde cualquier dispositivo. Dashboards técnicos para IT y ejecutivos para dirección.
Operación NOC continua
Nuestro equipo monitoriza las alertas 24/7, ejecuta procedimientos de respuesta, escala incidencias cuando es necesario y genera informes periódicos de disponibilidad y rendimiento.
Ventajas de la monitorización proactiva 24/7
Prevención de caídas: el 95% de los problemas se resuelven antes de que afecten
La monitorización proactiva detecta síntomas de fallo antes de que se produzca la caída: un disco que empieza a generar errores SMART, un servidor cuya memoria crece de forma anómala, una conexión de red con latencia creciente. Nuestro equipo NOC actúa sobre estas alertas preventivas, reemplazando componentes, reiniciando servicios o ajustando configuraciones antes de que el problema escale. El resultado es una reducción dramática del tiempo de inactividad no planificado.
Dashboards en tiempo real accesibles desde cualquier lugar
Cada cliente dispone de paneles Grafana personalizados que muestran en tiempo real el estado de toda su infraestructura: semáforos de disponibilidad, gráficas de rendimiento, históricos de capacidad y predicciones de crecimiento. Los dashboards son accesibles desde navegador web y dispositivos móviles, sin necesidad de instalar software. Creamos tanto dashboards técnicos detallados como resúmenes ejecutivos para dirección con indicadores clave de negocio.
Alertas inteligentes sin fatiga de notificaciones
Uno de los mayores problemas de la monitorización mal configurada es la avalancha de alertas irrelevantes que provoca que el equipo IT deje de prestarles atención. Nuestros templates están afinados tras años de experiencia para minimizar los falsos positivos. Además, utilizamos correlación de eventos para agrupar alertas relacionadas (si cae un switch, no generar 50 alertas por cada dispositivo detrás del switch) y escalado progresivo de notificaciones según la severidad y el tiempo sin resolver.
Informes mensuales de disponibilidad y tendencias
Cada mes recibes un informe detallado con los indicadores clave de tu infraestructura: porcentaje de disponibilidad de cada servicio (uptime), incidencias detectadas y resueltas, tendencias de uso de recursos (CPU, memoria, disco, ancho de banda), predicciones de agotamiento de capacidad y recomendaciones de mejora. Estos informes son fundamentales para la toma de decisiones sobre inversiones tecnológicas y para demostrar el cumplimiento de SLAs ante clientes y auditores.
Monitorización con Zabbix: la plataforma enterprise open source más potente
Zabbix es la plataforma de monitorización que utilizamos como motor principal de nuestro NOC. Elegimos Zabbix por su capacidad para escalar a decenas de miles de métricas sin degradación de rendimiento, su flexibilidad para monitorizar cualquier tecnología mediante templates personalizados, su sistema avanzado de triggers con expresiones condicionales complejas y su capacidad de auto-descubrimiento (LLD) que detecta automáticamente nuevos discos, interfaces de red, bases de datos y servicios. Complementamos Zabbix con Grafana para la visualización de datos (los dashboards nativos de Zabbix son funcionales pero los de Grafana son visualmente superiores) y con Prometheus para entornos de contenedores Docker y Kubernetes que requieren monitorización de métricas efímeras.
Centro de Operaciones de Red (NOC): más que software, un equipo humano
La tecnología de monitorización es solo una herramienta; el verdadero valor está en el equipo humaño que interpreta los datos y actúa sobre ellos. Nuestro NOC en Logroño está atendido por ingenieros de sistemas con experiencia en entornos de producción reales que pueden distinguir una alerta relevante de un falso positivo, correlacionar eventos aparentemente inconexos para identificar la causa raíz de un problema y ejecutar procedimientos de respuesta eficaces. A diferencia de servicios de monitorización básicos que simplemente reenvían alertas por email para que tu equipo las gestione, nuestro NOC actúa: reinicia servicios, ejecuta scripts de corrección, contacta a proveedores de telecomunicaciones y escala a nuestro equipo de administración de sistemas cuando la situación lo requiere.
Monitorización de red: switches, firewalls y conectividad
La red es el sistema circulatorio de tu infraestructura, y un fallo de red afecta a todos los servicios simultáneamente. Monitorizamos switches cisco, HPE y ubiquiti (estado de puertos, errores, ancho de banda, tablas MAC), Firewalls fortinet, pfSense y sophos (sesiones activas, reglas más utilizadas, estado de túneles VPN, throughput), Puntos de acceso wiFi (clientes conectados, nivel de señal, interferencias) y Conexiones a internet (disponibilidad, latencia, pérdida de paquetes, ancho de banda utilizado). Las alertas de red están configuradas con histerésis para evitar falsas alarmas por fluctuaciones momentáneas y con dependencias jerárquicas para no generar alertas en cascada cuando cae un dispositivo central.
Monitorización proactiva: predicción y prevención de problemas
La monitorización reactiva (avisar cuando algo ha caído) es necesaria pero insuficiente. Nuestro enfoque proactivo utiliza análisis de tendencias y predicción para anticipar problemas: si el espacio en disco de tu servidor de base de datos crece a un ritmo de 2 GB/semana y quedan 20 GB libres, te avisamos con 10 semanas de antelación para planificar la ampliación sin urgencias. Si la latencia de una conexión VPN ha aumentado un 40% en el último mes, investigamos la causa antes de que se convierta en una desconexión. Si un disco duro empieza a reportar sectores reubicados en su SMART, programamos el reemplazo preventivo antes de que falle completamente. Este enfoque predictivo, combinado con el mantenimiento preventivo de nuestro equipo de outsourcing IT, reduce las incidencias no planificadas en más de un 80%.
Servicio de monitorización 24/7 desde Logroño para empresas de toda España
Nuestro servicio de monitorización de sistemas está disponible para empresas de cualquier tamaño y ubicación en España. Los precios comienzan desde 8€/mes por dispositivo monitorizado (servidores, switches, firewalls) con planes por paquete desde 199€/mes para infraestructuras de hasta 25 dispositivos. Todos los planes incluyen: agentes Zabbix, dashboards Grafana personalizados, alertas 24/7, actuación del NOC ante incidencias críticas e informes mensuales. Para empresas en Logroño y La Rioja, la instalación de agentes y configuración inicial presencial está incluida.
Preguntas frecuentes
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